सेवा हॉटलाइन के अलावा, हम आपको रिमोट रखरखाव सेवा द्वारा गलती निदान प्रदान करते हैं। इसके लिए, एक सेवा तकनीक इंटरनेट के माध्यम से आपके पीसी में लॉग इन करेगी और आपके लेजर सॉफ़्टवेयर की स्थिति की जांच करेगी। इस तरह से कुछ ही मिनटों में कई समस्याओं का हल किया जा सकता है।